天猫超市返卡赔偿未到账

网友保保_63b8745a 2026-01-11

已完结

我于2024年4月29日在天猫超市购物后返卡300，天猫超市不仅后台自己操作吞我返卡记录，在我和客服反复要求查询订单时，客服拒不配合，要求客户出示返卡截图，我一个个订单找过来，客服承认答应赔偿我300天猫补偿金且24小时到账，现在几个24小时了，赔偿没到账，客服态度敷衍

投诉进度

用户申请完结

2026-01-11 14:34:33

申请原因

已经补了

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 08:23:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-11 08:21:06

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100332997

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