淘宝商家少发货且*台拒赔
网友保保_LSnj1ijT
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我在2026年1月13号在淘宝*台购买了粤盐12袋,商家的标题明确写着250g*4袋,天猫显示的参数规格也是250g*4袋。但我实际只收到8袋,每袋是250g*3袋,与商家宣传的数量完全不相符。天猫*台给出的维权答复是只惩罚商家,但不赔偿客户,这对我来说无法接受。我请求能补发剩下差额数量。谢谢。
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