淘宝购物退货异常未收到货
网友保保_hj03XoHL
已完结
12.12号买的羽绒服，因为一直没穿导致错了无理由退货的期间，然后1.8号商家那边拒收退回，从13号开始一直显示物流异常，联系了*台客服跟商家，然后给我打了电话说是联系快递那边为我俺来送货上门，行我等，结果一直没有信，今天我继续联系，客服一直让我等一直让我等，问了商家，商家居然说显示已经签收还为我送货上门了，天啊，东西呢，我怎么不知道送货上门了，没有取件码也没有给我打过电话我根本不知道无品在哪里，再次联系*台客服表示怀疑物品已丢失申请退款，也不，真没办法了
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
发货
用户补充投诉
补充内容
刚刚申通快递也给我打了电话说是已签收，我请问呢，我东西都没见着，那边说是再帮我联系一下，这都多少天了啊
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
