OPPO新机黑屏无法开机，质疑三包问题
网友保保_C6mtKKX3
处理中
我1.4号在吉安永丰南海手机店买的Reno15c，1.10号早上起床手机都关机了还开不了机，后来到手机店里也开不了，工作人员使用强制开机，寄售后说检测没问题，我不接受，还说不接受那就留检测中心一直检测，官方客服回复这种情况不符合3包，说是系统软件问题，系统软件大家都在用，为什么我买的就出现黑屏开不了机，难道不还是手机问题吗？才买7天的手机反正就是一出售就是消费者买单，厂家无需承担，凭什么受害者就是消费者，3包纯属消费者购买，请求消费者协会帮忙处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
