盒马鲜生蔬菜沙拉变质拒赔

网友保保_rgqNshmX 2026-01-16

处理中

2026年1月15日于盒马APP下单“海陆空混合蔬菜沙拉”，1月16日门店配送，发现其中荷兰豆明显变质，沟通线上客服不予按照食品安全法进行1000块赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 13:07:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 12:51:26

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

17.51元

投诉编号：

100370640

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