投诉病退规则，没有人性化，要求退款
网友保保_g7L0IKpv
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2025年12月30日买了厦门航空往返哈尔滨和杭州的机票，但是2026年1月8日同行小朋友骨折，提供了相关的证明，申请返程票病退，但是被拒绝了，理由是病例时间不是返程时间前21日，但是这个时间难道不是应该根据病的情况改变吗？腿骨折，怎么可能一个月之内飞哈尔滨玩雪？然后就是一系列的申请操作，客服让我申请催单，提供材料，但是*台无法上传，最后只能通过邮件上传，可是邮件又不可以接收压缩吧，让我一张张传，怎么会有这种操作的？这么大一个航空公司，最后客服就撂下一句话：那也没办法了
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