投诉中通快递员和菜鸟驿站到货无通知

网友保保_HnVpq1lZ 2026-01-16

审核中

投诉驿站，到货物品无通知，服务态度差，推诿 15号美团下单的药品晚上6点左右得入库信息，但驿站和快递员没有任何电话，短信通知，误以为还没到，第二天打开软件再次查看发现昨天就已经送到，申请了退款，但中午又跑回去取，驿站和快递员说要确认收货才可以，按照他们要求操作依然说不行，告知我要重新下单

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 13:15:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-16 13:00:04

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100370716

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