淘宝店铺货不对版要求退一罚三

网友保保_su7ntFmc 2026-01-16

处理中

我1月13号在淘宝Hungerlababy店铺买了一件韩系黑色高级感小香风西装外套，出现了货不对版的问题，商家没有做出任何解释，我的诉求是退货退款，退一罚三

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 14:03:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 13:49:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 13:48:56

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

240.99元

投诉编号：

100371095

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