投诉优酷视频自动续费

网友保保_cGjF1pD5 2026-01-16

处理中

我于1月16号凌晨时2.00收到了了一天自动续费信息、这期间我并没有收到任何提醒续费信息并没有看到相关订阅信息、我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 14:25:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 14:09:15

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100371255

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