投诉优酷侵犯知情权并拒退续费
网友保保_pTsIHyLu
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2025年8月购买优酷sivp升级产品，时长145天。2026年1月2日，产品到期进行了自动续费。根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前5日以显著方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否。但是优酷*台未能以短信、微信公众号推送等显著方式进到提醒义务，严重侵犯消费者的知情权和选择权，且我与优酷客服沟通过程中，全程态度傲慢，拒不退款。现在我的诉求是，全额退款。
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