申通快递未通知取件及服务缺失

网友保保_vWjta2f0 2026-01-16

处理中

我在快手商城买了根数据线每次的申通快递到了驿站点不发消息通知吗取件码信息问为啥不发取件码信息在哪里呀

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 17:58:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 17:58:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 17:29:11

投诉信息

申通快递

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务如实反馈解释

涉诉金额：

1.9元

投诉编号：

100373045

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