餐厅饭卡押金及余额退款纠纷

网友保保_vQOh9jB9 2026-01-16

审核中

我于2023年1月16日在山西侯马南京德汇的餐厅充值了饭卡收取了我50元的饭卡押金，后续在餐厅充值饭卡中的钱时并没有明确告知以后退卡时卡里的余额必须得在食堂消费，已在2026年1月16号去线下找食堂管理员要求返还卡内费用并返还押金，食堂管理员告知饭卡内钱不予退换，告知只能在本餐厅使用。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 19:42:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-16 19:28:21

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100373822

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