微信交易投诉：虚假宣传拒退款

网友保保_nVwkbfxZ 2026-01-16

已完结

我于2026年1月12日在微信支付给河北雄安职翼教育科技有限公司进行了导游证培训业务的购买但我随后发现该公司不具备导游证资质且课程均为录播课我要求退款但是该公司拒绝退款侵犯了我的消费者权益因此我要求七天无理由退款并且该公司受到相应处罚

投诉进度

用户申请完结

2026-01-16 21:33:09

申请原因

重新提交

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 21:29:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-16 21:23:14

补充内容

商家要求我这边提供身份证号签署保证书，并且不允许我评估我们的服务质量，如实评价商品和服务是消费者的法定权利。该条款涉嫌限制消费者的核心权利，我方无法接受。我方的诉求是解决退款问题，而非限制未来的合法评价。

用户发起投诉

2026-01-16 21:17:08

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

390元

投诉编号：

100374436

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