苹果商店游戏自动续费扣款投诉
网友保保_6W3KDfSg
已完结
我从24年2月开始，孩子无意操作，下载了一个叫美发沙龙的游戏。但是这游戏每周需要续费33元，我在不知情的情况下，在此期间没有给我弹出任何支付信息的情况下，连续被扣费了两年。这两年我的账号消费了3500多块钱，而且我和家人也从来没玩过这个游戏，我觉得这个是苹果允许的上架游戏，公司给予的审核。第二我觉得这个续费机制就是有意在*消费者的这个钱啊，所以我要求全额退款，一共是3465元，之前通过苹果退费了3个月的，后续的款项公司解释是无法操作了，所以才找到您这里，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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审核结果
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