快手电商质保期内拒担维修运费

网友保保_7fbcd7bf

处理中

快手*台,2025年3月7日通过志高五金旗舰店直播间购买该无刷电锤产品,还没用几次,2026年1月13日产品出现空转没问题,一打孔就停,经过与商品沟通,给他寄回产品检测,运费我承担了,16日联系客服,回复是机器没问题,是电池电压不稳,又要给他寄回电池,运费还是我承担,这个就无法接受,产品质量问题且还在质保期,不应该我出运费的,商家态度就是这样,爱处理不处理的

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像