申通快递丢件且拒绝合理赔偿

网友保保_daXJRkyH 2026-01-17

处理中

我从688*台买了一双鞋子，当时发货的快递是申通快递，这个快递一直找不到我就打了申通的客服电话联系他们，他们说找不到了，这个事情已经了几个月了，一直到现在都没有给我一个合理的解决方案，态度很不好说只能赔偿我100块钱钱，剩下需要我自己个人承担，然后就把电话给我挂了，后续也没有有联系过我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 00:23:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 00:23:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 00:20:25

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿赔偿解释提供证据

涉诉金额：

230元

投诉编号：

100375266

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