淘宝雅诗兰黛旗舰店货不对版拒退款
网友保保_7aBze8To
审核中
我于2026年1月8号在淘宝天猫雅诗兰黛官方旗舰店买了一瓶精华水，但是发过来的产品和我下单的不一样，而且包装都开了外面盒子上一个塑料保护膜都没有，收到瓶子就已经出来了里面，后面退货，商家他拒绝退款，但是客服说快递颠簸有可能会出现这种情况，现在商家还是不退款
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
