航班退改扣费不合理且未通知
网友保保_JdemhWcs
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2026年1月9号我在同程行买票了博乐阿拉山口机场飞四川航空航班号3U6572、航班日期2026年1月9下午15点25分、票号87****9573417,四川飞广州白云机场的航班花了我一千八连个通知都没有赶不上飞机,扣我1809太离谱了,现在四川航空推责任航空说*台*台又说航空不退款这是欺*旅客,同程旅行*台和四川航空连个信息都没通知导致我赶不上飞机
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一直不处理,赶不上飞机的时候早就打电话退款了,没有20来分钟就打电话给航空,航空跟平台都没通知导致我赶不上飞机,现在要扣我100%,航司规定不是扣5%吗飞机都没坐轻轻松松扣我1809欺骗游客,太黑了,3:25分机票05分就进机场还有20分钟导致没通知赶不上飞机,难道不是你们的失误吗,短信短信没收到一条
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