拒收后商家拒退且索要快递费

网友保保_UzehfX2t 2026-01-17

处理中

我在2025年12月11号在海事达海外旗舰店购买了药品，结果在12月25号才送到，因为时间太久了我就拒收了，结果海事达海外旗舰店要我出京东*台的快递费，我拒收得时候没有任何人跟我说，这个事情，现在他们收到我拒收的商品，也不联系我，我今天联系他们，他们不给我退，要我承担快递费才给我退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 02:00:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 02:00:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 01:57:56

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100375476

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉