申通快递长时间未更新配送信息

网友保保_i1ofdo15 2026-01-17

处理中

1.10卖家发货，1.16发现快递在1.12那天开始就不更新了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 07:49:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 07:49:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 07:43:24

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

215元

投诉编号：

100375748

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