95分APP购羽绒服退货被拒

网友保保_PNrrErfI 2026-01-17

处理中

我于2026年1月13日，在95分APP上，购入一款大鹅羽绒服，后因尺码不合适诉求退货，商家告知不允许退货。购物过程中，商家并未提前告知售后事宜，欺*消费者，一个购物*台没有售后保障，恣意妄为！欺*消费者！这不符合中华人民共和国消费者权益保护法。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 08:20:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 08:20:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 08:15:12

投诉信息

95分APP

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

4910元

投诉编号：

100375802

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