华为*板保修期内被拒维修
网友保保_Viedl3GB
处理中
我于1月10日，使用在保期内的华为*板在游戏过程中突然出现白屏闪屏问题，于11日送于指定售后中心。因屏幕有使用摩擦痕迹，相关工作人员告知屏幕有划痕不在保修范围。需要同领导沟通。当日下午4：30以后电话询问线下门店情况，告知正在以电子邮件的形式同上级领导进行沟通，上级没有回复。同期致电华为客服沟通该事情。次日上午11点线下门店回复，正在沟通中，并明确告知*板问题为内屏损坏。1月12日告知可以维修在保期内的产品。1月14日下午2点线下门店突然电话告知，*板损坏为进水导致的，不在保修期。
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