华乐思教育网课无法使用要求退款

网友保保_on4iFJZa

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通过学校推荐看网课购买了该软件,2022年9月9号购买,家里也没有电脑或*板,说手机可以用,但是手机登录的上面的字太小,点开之后也没法用,有时甚至都打不开,消费快3000买回来个废品,买的时候什么样,现在就是什么样,对孩子的学*一点帮助都没有,发信息也不回,也不知道从哪个渠道可以得到答复,买了之后与之前宣传承诺的完全不符,对此产品完全失去信心,现要求退货退款。销售方还不提供发票。

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