圆通快递丢件拒赔要求原价赔偿
网友保保_mVSQj5oj
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①事件起因：快递员承认错拿并丢失你的包裹。我有该包裹价值的直接证明（网购订单记录）。 ②沟通过程：快件丢失2日圆通速递未及时处理，试图将责任转化在消费者身上，让我自信报警解决。 ③不承认过失拒赔商品：该商品价值3000多元，圆通速递只愿“垫付”300，未及时查找快件，不追究丢件责任，只想将消费者快速打发掉。 在本次退货丢件事件，圆通快递存在 “重大过失” ，根据《快递暂行条例》第二十七条及《民法典》第八百三十二条，其关于“赔偿额不超过所收取资费X倍”的格式条款不适用于此情况，应照价赔偿。 希望保全消费者权益，按照原价赔偿。感谢！
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