拼多多二手手机故障客服不处理

网友保保_omdn6ntA 2026-01-17

处理中

我2025年9月16日在拼多多手动通讯家买了一部价值186元的二手备用机由于着急用就没有进行细致的检查可是用了两个月手机充不上电找客服不处理不回话他说让我自己花钱换个尾插明明是他的问题凭啥让我自己花钱我找了一个半月客服客服都不处理还不回话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 15:11:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 15:11:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 15:00:12

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

186元

投诉编号：

100378420

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