哈啰司机未送达绕路服务差

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处理中

投诉哈啰出行,车牌号粤A0A66Y苏师傅,2025年11月16号,从云升科学园到万科里享家水韵雅庭,价格34.91元,该司机不认识路,没有到就直接让我下车,联系客服反馈问题让6点联系我也一直不去联系,凶巴巴就直接办结投诉不去处理,已经举报司机886699次了,也一直不去处理问题,司机一直绕路也一直投诉司机好多次了,车上不开空调,呕吐头疼,非常晕,牙还非常疼。车没有到就让我下车了,服务态度差也发收费,不认识路并赶客至偏僻的路上,说自己是要回去的,自己不认识路要自己指路,没有送达指定位置就把我丟在一偏僻的路边,打不到车,还有可能会发生任何不安全事件无法保证,天气下那么大雨还发烧感冒头疼发烧,打也打不到车,还带着那么重的行礼,脚部都受伤了,司机为了尽快到接单,不认识路导航提示老提示错误,司机也是态度恶劣,探头辱骂,公然侮辱挑衅,期间司机路线也是偏离路线,绕路,期间不停的让我找朋友亲戚问路,说不认识路怎么走,还没有到就让我下车,天气冷,还让我带那么重的行李,车也打不到打了一个小时,要求赶紧罚款到位给我处理问题,免单给我处理问题

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