快团团商品货不对版且拒退款
网友保保_SSifdR2Y
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裤子已退回，商家已签收。2026年1月7日，我在拼多多旗下快团*台购买了一款名为“GL3057 水泥裤”的商品，订单金额79元。商品宣传图显示为水泥灰色，但收到的实物为黄绿色，颜色与描述严重不符，属于虚假宣传、货不对版。我于1月11日提交退货退款申请后，商家（团长）始终未予回应，快团*台客服也以“联系不上团长”为由推诿，拒绝履行*台监管责任。 诉求：要求商家立即为我办理退货退款，并承担全部退货运费；要求*台对该商家的违规行为进行处罚，保障消费者权益。
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