投诉蕾特恩乱收费

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2026年1月7日预约了蕾特恩天河客运站下午两点的护理,我以为护理结束后。该店美容师潘潘独自向我推荐了祛痘印的项目,向我进行两次推销,我拒绝了随后又进行推销,说是398,或者两百多,说的时候并没有说了分期,我想可以接受就考虑了,后来该店经理林姐叫我到办公室,给我进行了皮肤检测,在检测结束后说了我皮肤多么严重,又以上次护理没结束叫我继续回房间进行护理,在我敷面膜结束后,将要坐起来,该店经理,小颖,潘潘又给我推销祛痘印的项目,我拒绝了,她们她们仍然进行推销,说了可以先体验在付款,当时并未告知该项目是3980,结果做完项目后,才告知我是3980,潘潘又不承认自己说的是一次费用是398,慌说当时是分期的3980,我向她们询问监控,她们却说店里面做护理有顾客没穿衣服,没有监控为由,潘潘却不承认自己说了398,我当时说了支付398,她们不收,我意识到了她们故意的,我就走到了店外,她们追出来要求我支付3980,我又回到店里面,说支付398,她们拒绝了,随后店里面的另一个经理坐在我旁边,叫我扫码,我没有进行扫码,她们又问我手机在哪里,我放在口袋了,又叫我拿出手机,她说帮我操作申请分期,叫我把身份证号码填上,电话号码告诉她,支付宝密码自己输入,验证码是她进行填上的,我想着审请审核可能不会通过,因为自己目前是没有工作的,不会通过,她却说通过了,在过程中并未给我看贷款详细信息,在她申请的过程中我明确要求不要点五次确认,她还是点了,填写信息除了我本人的身份证和手机号码,其它的资料存在虚假行为,后面她却说我申请通过了,又让我扫脸,我明明申请的是3980,结果她私自把我的贷款确认成了五次,帮我贷了19800,与我申请的完全不一致,贷款合同也没有,只有一段口头录音告知贷款金额,期数,每期还款多少,签的合同上多收了四次的钱,钱直接进了商家的口袋,操作的时候并没有当面打开套盒,过后几天我询问才给我看的,套盒里的东西也是分次使用的,并不存在什么开封过不能卖的,当时我是做完一次护理的,随后又给我进行护理,对我的皮肤有进一步损伤,在护理之前并没有皮肤测试,而是直接做护理,没有建立耐受,直接从高浓度做起,并没有询问我是做低浓度还是高浓度的,做完我的脸是红肿的,红肿了几天,

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