95分APP购买瑕疵鞋无法退货

网友保保_3JklkUML 2026-01-18

处理中

花了 1100 买了个瑕疵品，根本穿不了，两边鞋做的不一样，鞋子圈口一边大一边小，一边勒脚一边不勒，只有穿上才能感受到，看不出来所以鞋子被我穿了，他们不给退，没有问题我也不退，有问题我将就都穿不了

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-19 06:14:52

用户补充投诉

2026-01-19 06:14:51

补充内容

平台不解决

企业跟进

2026-01-18 13:46:57

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 11:02:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 11:02:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 10:51:36

投诉信息

95分APP

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

退款道歉退货

涉诉金额：

1110元

投诉编号：

100382752

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