申通快递延误及售后服务缺失
网友保保_Xc3gIIgS
处理中
我于14日中午2点寄出春联(公益性质)，15晚22点02分更新了最后一条物流信息，接着说明日送到，16日再看，接着又说明日送达，17日再看变成后日送达，我于17日中午多次拨打电话询问，并要求于当日得到有效反馈，直至18日早八点才有电话拨打，我因开会手机静音未接听，9点20分我回电，那边说无法提供专员电话，只能让我干等，两个小时期间，只有*台和短信发送的无用信息，无任何有效反馈。我的寄件是同省同市同区的，到目前已经是第5日，任然无任何有效反馈！我17日拨打电话给寄件员，并从微信得知物件卡在中转站，除此之外无任何信息
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
