人人租*台拒退租金投诉

网友保保_1c268588 2026-01-18

已完结

我2026年1月14号在人人租*台租了一部15promax，256原色，商家叫焕新租赁，商家在我预付租金发货后又以电话联系不到我为由拦截快递，现在快递已经拦截退回签收，*台显示售后处理完成，但是订单还在，没有取消订单退租金，我的诉求取消订单，退回租金

投诉进度

用户申请完结

2026-01-19 16:34:16

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-01-18 18:01:18

补充内容

订单编号

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 13:55:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 13:47:51

投诉信息

人人租

投诉问题：

不予退款未履行合同退还押金

投诉诉求：

退款退还押金解释

涉诉金额：

174元

投诉编号：

100383849

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