人人租虚假发货且拒不退款

网友保保_NJBmy7oF 2026-03-06

已完结

2026年3月2日，在微信人人租*台，租了一台，iPhone 14 promax,过了没多久就签收了，手机也没到手，收货信息和地址，完全不是本人，租金也被扣了一个月，要诉求，退回租金，取消订单！

投诉进度

用户评价

2026-03-06 15:08:09

用户申请完结

2026-03-06 15:07:35

解决方式

已解决

解决方案

退款,作出处罚,改善服务

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 14:51:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 14:51:21

投诉信息

人人租

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

325元

投诉编号：

100948206

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