中国黄金以旧换新被误导购买

网友保保_jBmNltbH 2026-01-18

处理中

1月12号在中国黄金以旧换新买了个戒指，戒指总价值5976，买单前店员不肯称重、恶意引导购买，一口价、购买当天发现小票未标注实际克重第一时间询问店员，店员恶意隐瞒实际克数、诉求退换补差价

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 14:40:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 14:28:23

投诉信息

投诉问题：

霸王条款经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

5976元

投诉编号：

100384130

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