中国黄金隐瞒克重诱导消费并拒退
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1隐瞒克重,诱导消费 本人于2026年2/23日到厦门市湖里区湖里万达金街一号门旁黄金楼中国黄金该店购买戒指,两枚戒指6480抵扣旧金2.53克2800实际付款3680。导购诱导消费。购买过程中有多次询问克重,店员含含糊糊说是4.1克多,全程未给我看克重详情,结账时标签被剪,开的单子上也未显示克重。店员明知克重却欺瞒告知我有4点1克,我回家复称发现只有3.2克,导致我在全程不知晓克重的情况下以2000/克的价格购买了足金戒指,违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。诉求内容退货 2未主动开具发票,只给了质保单质保单未填克重。 只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务。 3,发现问题第二天与商家协商沟通问题不处理。 根据消费者权益保护法第24条,消费者可以七天内退货,提出退货合法合理。店员不处理。 诉求退货退款,并把旧金退回
