抖音账号实名被占无法使用

网友保保_KBCe63iG 2026-01-18

已完结

本人抖音账号z40101622，曾在抖音进行过多笔消费，包括抖音商城，抖音账号dou加，充值钻石等业务，现正常使用时无法实名，实名信息被别的账号占用，请抖音帮助解决问题。

投诉进度

企业完结

2026-01-18 16:37:27

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2026-01-18 16:37:21

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 15:27:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 15:27:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 15:14:46

投诉信息

抖音

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100384465

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