抖音直播间无法下单支付且账号异常

网友保保_3EMGeN69 2026-01-18

处理中

在直播间中下不了订单，无法支付，提示设备异常，一直本人本机使用，联系客服人机化处理，只会敷衍回复，已经好几个月了，非常影响使用

投诉进度

企业跟进

2026-01-18 17:10:13

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 16:11:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 16:11:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 16:00:04

投诉信息

抖音

投诉问题：

服务器问题账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100384765

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