韵达快递运输破损未赔偿

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通过韵达快递收取物品,快递单号为3209135****0672。该快递在【运输/派送环节】出现【破损】,给我造成了相应损失。 自问题发生后,我自1月16号起多次通过韵达官方客服、合作邮局线下沟通等方式反馈,但对方始终以各种理由推诿拖延,未给出任何有效解决方案,也未对我的损失进行赔偿,严重违反快递服务相关规定。 依据《快递市场管理办法》《消费者权益保护法》相关要求,现明确提出以下诉求: 1. 责令韵达快递(及合作邮局)立即解决我的快递问题,并赔偿全部损失; ​ 2. 要求对韵达快递的违规行为依法处以5000元罚款,督促其规范服务。 我已留存完整证据,包括快递面单照片、与客服的聊天记录/通话录音、问题包裹实拍(如等,可随时配合*台核实。恳请消费保*台依据7×24小时响应机制,协助推动问题解决,维护消费者合法权益。

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投诉信息
韵达快递 韵达快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
20元
投诉编号:
100384932
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