天猫超市购买变质榴莲要求赔偿
网友保保_340FoAkq
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2026.1.16在天猫超市下单了王上榴的榴莲，价格267.74，此次属于第二次购买，第一次产品没有任何问题，这一次一共15个坏了10个，客服也承认产品属于坏了变质的，但因为坏的比较多，不愿意进行退款，非要退回才退款，我母亲并不会使用网购退款，再三强调后，我说退个150算了，但对方回复，说如果退款只能退87元，我不认可这个方案，但对方表示他也没办法，把食品问题丢给消费者解决，我买东西也付出了时间，消费者不是这么三言两语就可以忽悠的，所以我这边需要安装食品安全法，进行赔偿，买到变质发霉食品，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
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解决方案
退款,补偿,赔偿
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