京东购买齿轮油疑遇假货

网友保保_vlZ2BaT1 2026-01-18

处理中

我在京东购买美孚威达2号齿轮油，6桶和正品明显外包装差异很大，连鉴定真伪二维码都没有，京东没有和消费者做出任何回应，连道歉都没有

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 18:57:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 18:57:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-18 18:47:10

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

道歉退货退款解释

涉诉金额：

2250元

投诉编号：

100385730

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