京东HOMK水龙头质量问题要求退款

网友保保_kwC5tQhr 2026-01-17

已完结

我于2024年6月在京东商城HOMK卫浴官方旗舰店购买了水龙头，但是使用后水龙头的水出现水锈，而且水龙头连接处出现漏水的现象。要求全额退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-18 09:36:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-17 13:59:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 13:59:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 13:45:34

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

182.03元

投诉编号：

100377848

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