申通快递投诉未处理且服务缺失
网友保保_iQHYljgU
处理中
我于上周在拼多多*台购买商品，*台显示11-16日11时开始派送，17日下午，我先后多次拨打快递员及网点电话，均无法联系，随后我拨打申通快递官方*台电话投诉要求核实为何未派件，及时派件，并要求对网点和快递员进行投诉，95543承诺24小时内解决，会有专人与我联系，期交我只接到两次95543的机器人电话，和一条短信，说有专人客服加我微信，目前投诉已超过24小时，没有专人与我联系解决，登录申通快递小程序显示处理完成，并且没有投诉快递员和网点的工单！！！！并没有人加我微信，现在问题就这样没人管！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
