添可洗地机电池故障售后推诿
网友保保_ChAbTPoL
已完结
我于2021年9月22日在京东自营购买添可洗地机，一年半后购买扫地机器人，洗地机闲置，现在充电需要人手扶，电池用五分钟就没电，充电一直充不满，跟添可客服，沟通全是机器人，跟京东客服反馈，他们服务很好，说给联系添可客服，让我提供地址，给添可发过去后，添可说要收费，对此我不认可，充电都充不了，这不是质量问题吗，用的次数可以用芯片查，难道添可洗地机时间到了自动报废？希望商家对于质量问题能给售后
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
