快手商家诱导私下交易售假拒不退货
网友保保_Db6SHTuL
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具体订单号2536500007708672假私下收钱 收货后发现商品存在具体质量问题，手机是假货 商家一直以超出7天无理由退货期限 拒绝退钱 但根据《消费者权益保护法》第24条，商品质量不符要求的，经营者应当承担退货、更换、修理的责任，不受7天限制 我要投诉*台内商家该商家在交易中诱导我脱离*台私下转账（附聊天记录、转账凭证截图），违反*台交易规则及《电子商务法》相关规定，目前商品存在【质量问题/与描述不符/未按约定履约】，商家拒绝退货退款，导致我的合法权益受损。 依据*台交易保障规则及《消费者权益保护法》，*台应对商家违规行为进行监管处罚，同时协助我维护售后权益。现明确诉求：1. 要求商家办理退货退款；2. *台对商家诱导私下交易的违规行为进行处理；3. 承担此次售后相关运费。
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