京东购买冰箱容积虚标超25%
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时间:2026年1月13日【收货日期1月16日】 地点:京东电商*台购买志高冰箱(*台订单编号3377458002107738), 事件经过:商品详情页标注总容积206L(冷冻60L、冷藏112L、冰温室34L),但实际收货后测量:冷冻室实际容积约36L(标注60L),偏差40%;冰温室约****(标注34L),偏差约16%;冷藏室约****(标注112L),偏差约19%; 整体实际容积不足约155L,与标注206L偏差超25%。 诉求:根据*标准《GB/T 8059-2016》,冰箱的实测容积不得小于额定值的 97% 。上述冰箱尺寸与宣传的缩水程度远超*标准。要求商家退一赔三: 1、确认被投诉人存在虚假宣传、欺诈消费者行为(冰箱容积虚标超25%); 2、全额退货退款; 3、支付商品价款三倍的赔偿金(订单价款609.2,总计609.2X3=1827.6) 4、承担退货运费。
