小红书*台监管不力致消费者被*
网友保保_d3b285ea
处理中
2026年1月17日，我通过小红书app搜索到小红书昵称为“雨虹到家.全活连锁”的服务账号，就是因为信赖小红书*台广告的真实性，我与对方通过私信沟通的方式准备进行地板维修，对方索取了我的手机号码后于2026年1月18日安排1位师傅到我家进行上门维修服务。服务过程中师傅未能出示营业执照和施工资质，也不能提供所用胶水的合格证书，未按照上述小红书账号所展示的“透明报价、出具正规维修方案及合同”进行服务，粗糙肉眼检测后便进行注胶防水施工，在我进行价格问询时，打马虎眼，服务结束漫天要价，本人被迫支付维修费用5000元，未能出具正规收据及发票，致使本人消费者合法权益受损。 并且施工师傅在事后对我进行生命安全威胁。诉求：责令小红书*台督促“雨虹防水.全国连锁”服务账号向本人退款并作出赔偿，包括但不限于恢复原貌减少因注胶产生对入住人的身体健康影响以及承担后续重新维修费用。 前期已经通过小红书*台投诉，但小红书客服的处理结果极其敷衍且没有任何实质性动作，这就是一个大*台的解决问题态度？作为一个消费者通过你们的*台信赖广告到最后被诈*，你们对入驻的商家信息审核不严谨，对投放的广告审核不严谨致使我们消费者利益受损。投诉无门是我们活该？
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