抖音商城货不对版要求退一赔三

网友保保_Zxxganis 2026-01-19

审核中

我于2026年1月5日在抖音电商*台贰夭夭桃夭夭购买休闲棉服外套，出现收到的货与直播间不一致，存在欺*消费者，侵害了消费者权益，我的诉求是退一赔三，对商家进行整改。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 01:53:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 01:48:52

投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

作出处罚退货退款

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

100387440

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