抖音商城退货不退款且商品破损
网友保保_3fc13802
已完结
我于2026年1月13号左右在抖音*台(暖序时尚百货精品）直播店铺购买了一件羽绒服。 发货前就提前咨询沟通 让商家检查质量 注意发货 ，经过物流三天，到货后我第一时间打开包装看见的就是全是线头 后面还有小裂痕 ，全程跟商家拍照 发视频沟通，商家以小补偿让我留下 但我不接受刮痕处 所以按商家要求并发的链接进行退货退款，但货一退 退款不处理！拖延拖延 我的诉求就是请立即处理退款 并退回退款，拖延是什么态度。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
从购买到收货，我全程叮嘱发货前检查质量 避免退还，到货后我第一时间与商家联系产品有问题 商家说补贴 但作为消费者消费就不想要残次品，按商家的链接进行退货退款，到货到收到手到退货过程全程跟商家联系十分钟不到，货物退回了 货款确不退！试问理由何在？遇到问题拖延 不积极的态度消费者无法理解。请立即处理退款。
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