EMS快递虚假信息致丢件索赔

网友保保_41fee837 2026-01-19

处理中

连云港市东海县牛山县EMS承运的快递单号为139****181816的快递做虚假信息，只显示1号和2号的物流信息后面就再也没有物流信息了，导致我到现在18号都没有收到我的货物，导致我的钱财损失，诉求要快递网点赔偿我的损失588元，请相关负责人尽快联系我尽早解决，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 10:46:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 10:35:20

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

588元

投诉编号：

100388536

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