北京育行家教育科技有限公司课程与宣传不符要求退费
网友保保_a9IHJMC0
处理中
买完课后发现课程内容听不明白，和直播间宣传的是不一样的，老师讲课语速特别快，根本接受不了，直播间卖课的时候生动有趣，真是听课特别枯燥，我一节课都没能听完，想退课，我花了将*3000元，结果只退1200多，我不接受这个合同处理方式，，材料我也没有动，对于这个退费是不合理的，如果老师讲的是在直播间里宣传的那样，我是不会退课的， 有寄来一份合同，这份合同我是没有签字的，
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲亲，您反馈的问题小优已经收到，非常抱歉给您带来不好的体验。小优已为您对接售后老师，请您保持手机畅通，感谢您的理解与支持~
用户补充投诉
补充内容
这是他们退款明细，我表示不接受，这是霸王条款，我上一节课的时候就联系他们想退费，觉得这个课程不是那么回事，后来就有老师联系我，各种说服让我别退，又给我换老师，结果一节课我都听不完，好像那些内容都是硬塞的，什么在直播间说的那些什么老师，都没出现，我要求退全款！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
