滴滴出行预估不准、多收费且不退款

网友保保_4222fb58

已完结

1/滴滴*台使用悦道打车*台,*台预估时间69分钟,实际102分钟,超出半小时时间,已严重影响我重要议程进度,需要时间成本赔偿。且客服回应说时间是正常范围波动 2/预估费用127.55,实际费用137.49,超出费用不退,联系客服说给费用是变动金额,需要消费者自行承担,请给予解释 3/ 打车过程中,同一时间和地点,对比地图软件,发现有很多更优路线可选择,例如上高架。但*台无法更换路线,请做解释 要求:双倍赔偿且退款

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涉诉金额:
300元
投诉编号:
100389711
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